Умови сайту

РЕГЛАМЕНТ НАДАННЯ ПОСЛУГ ЕЛЕКТРОННИМ ШЛЯХОМ ТА ДИСТАНЦІЙНОГО ПРОДАЖУ
Фундація HANT – Інститут психогігієни та нейрорізноманіття

§1 Загальні положення та визначення

1. Цей Регламент визначає правила користування вебсайтом, правила надання послуг електронним шляхом та правила укладення договорів на відстані.

2. Регламент складений відповідно до:

• закону від 18 липня 2002 року про надання послуг електронним шляхом;

• закону від 30 травня 2014 року про права споживача;

• закону від 23 квітня 1964 року – Цивільного кодексу.

3. У цьому Регламенті терміни означають:
   Споживач — фізична особа, яка укладає договір, не пов’язаний безпосередньо з її господарською діяльністю.
   Цифровий контент — дані, створені та надані в цифровій формі.
   Послуга — онлайн-консультація, що надається Фундацією.

§2 Ідентифікаційні дані постачальника послуг
Фундація HANT – Інститут психогігієни та нейрорізноманіття
ul. 27 Stycznia 4
62-065 Grodzisk Wielkopolski
Польща
KRS: 0001204999
REGON: 543238729
NIP: 9950267952
Електронна адреса: hantfundacja@gmail.com
Телефон: +48 886 075 946

§3 Обсяг наданих послуг

1. Фундація надає:

• психологічні консультації онлайн;

• продаж цифрового контенту (курсів, записів, навчальних матеріалів);

• можливість здійснення онлайн-платежів;

• приймає добровільні пожертви.

2. Детальний опис, ціна та тривалість доступу до цифрового контенту кожного разу вказуються на сторінці пропозиції.

§4 Технічні вимоги

1. Для користування сайтом необхідні:

• пристрій з доступом до Інтернету;

• активний обліковий запис електронної пошти;

• актуальний інтернет-браузер.

2. Фундація не несе відповідальності за несумісність обладнання користувача з технічними вимогами.

§5 Інформація перед укладенням договору
Перед укладенням договору Споживач отримує інформацію щодо:

• основних характеристик послуги;

• загальної ціни брутто;

• способу та строку виконання послуги;

• тривалості договору або доступу до цифрового контенту;

• права відмови від договору та його обмежень.

§6 Укладення договору

1. Договір вважається укладеним з моменту отримання Споживачем електронного підтвердження прийняття замовлення.

2. Умовою укладення договору є:

• прийняття Регламенту;

• здійснення успішної оплати.

3. Ціни вказуються у польських злотих (PLN).

4. Фундація не обробляє і не зберігає дані платіжних карток.

§7 Платежі та електронні рахунки-фактури

1. Платежі здійснюються через операторів платіжних систем.

2. Обов’язок оплати виникає в момент оформлення замовлення.

3. Фундація виставляє рахунки-фактури відповідно до чинного податкового законодавства.

4. Рахунок-фактура надсилається в електронній формі.

5. Прийняття Регламенту означає згоду на отримання рахунків-фактур у електронній формі.

§8 Право відмови від дистанційного договору

1. Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів без зазначення причини.

2. Строк обчислюється з дня укладення договору.

3. Заява про відмову може бути подана електронною поштою.

4. Повернення коштів здійснюється не пізніше ніж протягом 14 днів з дня отримання заяви.

Винятки з права відмови
Право відмови не застосовується у випадку:

• послуг, повністю виконаних за явною згодою Споживача;

• послуг, виконання яких розпочалося до закінчення строку відмови;

• цифрового контенту, наданого до закінчення 14-денного строку, якщо Споживач погодився та був поінформований про втрату права відмови.

§9 Відповідність цифрового контенту договору

1. Фундація зобов’язується надавати цифровий контент відповідно до умов договору.

2. Цифровий контент вважається таким, що відповідає договору, якщо:

• відповідає опису та функціональності, зазначеним у пропозиції;

• придатний для звичайного використання;

• є повним і не має дефектів.

3. У разі невідповідності Споживач має право вимагати:

• приведення контенту у відповідність;

• зниження ціни;

• відмови від договору відповідно до закону про права споживача.

§10 Скасування консультації

1. Консультацію можна скасувати не пізніше ніж за 24 години до призначеного часу.

2. У разі несвоєчасного скасування оплата може бути утримана як компенсація за зарезервований час.

§11 Характер послуг

1. Консультації мають освітній та психологічний характер.

2. Вони не є медичними послугами.

3. У випадку загрози життю або здоров’ю слід звернутися до відповідних служб.

§12 Неповнолітні

1. Особи молодші 18 років можуть користуватися послугами лише за згодою законного представника.

2. Договір укладається з батьками або законним опікуном.

§13 Пожертви

1. Пожертви мають добровільний і безповоротний характер.

2. Пожертва не є взаємною послугою.

§14 Процедура розгляду скарг

1. Скарги можуть подаватися електронною поштою.

2. Скарга розглядається протягом 14 днів.

3. Споживач має право скористатися позасудовими способами вирішення спорів, а також платформою ODR ЄС: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§15 Захист персональних даних
Правила обробки персональних даних визначаються окремою Політикою конфіденційності.

§16 Відповідальність і форс-мажор
Фундація не несе відповідальності за невиконання зобов’язань, спричинене дією форс-мажорних обставин.

§17 Інтелектуальна власність
Контент, розміщений на сайті, підлягає правовому захисту. Його копіювання без згоди Фундації заборонене.

§18 Зміни Регламенту

1. Фундація може вносити зміни до Регламенту з важливих правових або організаційних причин.

2. Зміни не порушують набуті права Споживачів.

3. Зміни набирають чинності з моменту публікації.

§19 Повідомлення про право відмови від договору
Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів без зазначення причини. Строк для відмови від договору закінчується через 14 днів з дня укладення договору. Щоб скористатися правом відмови, Споживач повинен повідомити: Фундація HANT – Інститут психогігієни та нейрорізноманіття, ul. 27 Stycznia 4, 62-065 Grodzisk Wielkopolski, Польща, e-mail: hantfundacja@gmail.com, про своє рішення відмовитися від договору шляхом однозначної заяви (наприклад, електронним листом). Повернення платежу буде здійснено не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання заяви.